고객 경험을 향상하고 높은 수준의 가시성과 제어 기능을 제공하기 위해 ABB는 ABB 및 ABB Baldor-Reliance NEMA 모터 라인에 대한 보증 요청을 제출하고 추적하는 프로세스를 간소화하고 간소화했습니다. 이제 고객은 보증 요청을 직접 제출할 수 있으며, 지역 사무소부터 영업 및 기술 지원까지 ABB 팀의 모든 구성원이 프로세스를 지원할 수 있습니다. 고객의 경우 한 번의 로그인으로 전체 사용자 경험이 연결됩니다. ABB Shop, Motor Connector 또는 기타 ABB 전자{4}}상거래 또는 서비스 시스템에 등록된 모든 고객은 이미 보증 청구 시스템에 등록되어 있습니다. 단순화된 입력 프로세스를 통해 요청자는 가장 일반적인 유형의 보증 요청 중에서 신속하게 선택할 수 있으며, 상태 위젯을 통해 고객은 전체 프로세스에서 티켓을 따라갈 수 있습니다. 또한 요청 확인란 옵션을 사용하면 청구가 개시된 후 사용자가 PDF 보고서를 생성하여 가시성과 추적 기능을 제공할 수 있습니다. 청구에 관련된 모든 당사자 - 고객, 지역 사무소 및 서비스 상점 -은 360도 책임에 대한 상태 알림을 받습니다-. 모든 ABB 및 ABB Baldor-Reliance 모터 제품은 기술 및 자재 결함에 대해 보증을 받습니다. 대부분의 제품은 설치일로부터 12개월 또는 제조일로부터 18개월 중 먼저 도래하는 날짜까지 보증됩니다. 일부 제품은 보증 기간이 더 깁니다. 보증 정보는 이 링크, 대부분의 ABB 모터 브로셔 또는 공인 ABB 지역 사무소 및 서비스 센터를 통해 확인할 수 있습니다.